3月19日，文旅集团党委书记、总经理张凯宇带领集团全体帮扶队员，赴湘乡市中沙镇梅龙村开展“拉家常 问冷暖”帮扶走访活动，针对疫情期间贫困户无法外出务工，收入来源中断等问题，张凯宇鼓励他们积极战“疫”，攻坚克难，并为他们送去生活物资。

在梅龙村村委会，帮扶队员们详细了解梅龙村今年的脱贫工作计划，翻阅扶贫工作档案，对走访中排查出的群众合理诉求，能现场解决的现场给于解决，对现场不能马上解决的完完本本地向上反映，逐条进行整改和落实。

在走访中，每一名帮扶队员都走进各自结对的贫困户家中，深入房前屋后、田间地头实地查看，与帮扶对象一对一促膝交谈，嘘寒问暖，详细了解他们的家庭基本情况、身体健康状况、家庭成员信息、家庭收入来源与水平、致贫原因、住房用水用电、就医等生产生活情况，以及目前所面临的困难、脱贫打算等问题。认真填写帮扶手册，共同谋划脱贫计划，寻找脱贫致富的出路。同时，队员们还针对贫困户不同的致贫原因，向他们积极宣传讲解国家精准扶贫的好政策，希望借助国家政策的有力支持和亲切关心，鼓励他们坚定脱贫致富的信心和决心，积极面对困难，早日脱贫。